

Réaction aux félicitations
Nous sommes toujours heureux de vous voir rire et applaudir nos félicitations ! Nous apportons uniquement des émotions positives !
Nous travaillons directement avec l'Afrique
Formalisation
Préparation
Exécution
FAQ
QUAND RECEVRAI-JE MA COMMANDE ?
Nous avons besoin de 2 à 3 jours pour livrer la commande. Si le volume de la commande est important, veuillez être patient, la livraison peut être retardée de quelques jours. Nous ne pouvons traiter qu'un certain nombre de commandes par jour. Donc, veuillez attendre quelques jours avant de nous envoyer un message.
QUE FAIRE SI J'AI PAYÉ POUR UNE COMMANDE PRIORITAIRE ?
Dans ce cas, nous donnerons la priorité à votre commande et la traiterons avant les autres. Dans ce cas, elle devrait être exécutée dans les 2 jours. Veuillez être patient car nous tournons toutes les vidéos une par une. Veuillez noter : le jour de votre commande ne compte pas comme un jour !
COMMENT LA VIDÉO SERA-T-ELLE LIVRÉE ?
Nous vous enverrons la vidéo par courrier.
JE NE TROUVE PAS MA VIDÉO ?
Veuillez vérifier votre e-mail et votre dossier de spam :). Si vous ne la trouvez toujours pas, veuillez nous contacter. Nous vous aiderons.
LES GENS SONT-ILS EXPLOITÉS ?
Bien sûr que non :), nous sommes en contact direct avec les équipes et communiquons quotidiennement. Cela signifie que le paiement leur est directement versé et qu'aucune autre partie ne tire de bénéfice de cela.
IS THE VIDEO REAL, OR AI-GENERATED?
100% real. Every greeting is filmed live by real performers — no AI avatars, no stock footage, no filters. What you see is exactly what was recorded for you.
CAN I CANCEL MY ORDER OR GET A REFUND?
Because every video is filmed specifically for your request, production starts right away once you order. This means the standard 14-day right of withdrawal does not apply to personalized orders and they can't be cancelled once production begins. If something is wrong with your video, contact us and we'll make it right.

