Refund policy

Ette, et lisada konkreetne klausel mitte-tagastatavate digitaalsete kaupade kohta, mis on isikupärastatud, peame tagama, et poliitika vastab digitaalsete kaupade ja kohandatud toodete seadustele, eriti sellistes jurisdiktsioonides nagu Euroopa Liit, kus kehtivad nende toodete kohta erilised reeglid. Kuna isikupärastatud digitaalsed kaubad on tavaliselt tagastamispoliitikatest vabastatud, on siin teie tagastamispoliitika muudetud versioon, kus on lisatud punktid mitte-tagastatavate digitaalsete kaupade kohta:

Tagastamispoliitika

Meil on 30-päevane tagastamispoliitika, mis tähendab, et teil on 30 päeva pärast kauba saamist, et taotleda tagastamist.

Tagastamiseks sobivuse saavutamiseks:

  • Teie ese peab olema samas seisukorras, nagu te selle saite, kandmata või kasutamata, koos siltidega ja originaalpakendis.

  • Teil on samuti vaja kviitungit või ostutõendit.

Tagastamise alustamiseks:

Saate meiega ühendust võtta aadressil chukhnovoleg8@gmail.com. Palun pange tähele, et tagastused tuleb saata järgmisele aadressile: [INSERT RETURN ADDRESS]

Kui teie tagastus on aktsepteeritud, saadame teile tagastamise saatmislabeli ning juhised, kuidas ja kuhu oma pakki saata. Esemed, mis saadetakse meile tagasi ilma eelneva tagastuse taotlemiseta, ei ole aktsepteeritud.

Kahjustused ja probleemid

Palun kontrollige oma tellimust kohe pärast selle vastuvõtmist ja võtke meiega kohe ühendust, kui ese on defektne, kahjustatud või kui saate vale eseme, et saaksime probleemi hinnata ja selle lahendada.

Erandid / Mitte-tagastatavad esemed

Mõningaid kaubaliike ei saa tagastada, sealhulgas:

  • Perioodilised kaubad (nt toit, lilled või taimed)

  • Kohandatud tooted (nt erisoovid või isikupärastatud esemed), sealhulgas digitaalsed kaubad, mis on loodud spetsiaalselt ühe kliendi jaoks

  • Isikliku hoolduse kaubad (nt ilutooted)

  • Me ei aktsepteeri ka tagastusi ohtlike materjalide, süttivate vedelike või gaaside kohta.

Digitaalsed tooted ja isikupärastatud/kohandatud esemed on igasuguste tagastuste või vahetuste alt vabastatud, kuna need on loodud spetsiaalselt teie jaoks ja ei saa edasi müüa.

Kahjuks ei saa me aktsepteerida tagastusi soodushindadega toodete või kingituste kaartide kohta.

Kui teil on küsimusi või muresid seoses teie konkreetse toote kohta, võtke meiega julgelt ühendust aadressil chukhnovoleg8@gmail.com.

Vahetused

Kiireim viis, et tagada, et saate seda, mida soovite, on tagastada toode, mis teil on, ja kui tagastus on aktsepteeritud, teha eraldi ost uue toote jaoks.

Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus

Sellegipoolest, kui kaubad saadetakse Euroopa Liitu, on teil õigus tühistada või tagastada oma tellimus 14 päeva jooksul, mis tahes põhjusel ja ilma põhjendamata.

Kuid see taganemisõigus ei kehti digitaalsete kaupade või isikupärastatud/erilised tooted kohta. Kui olete ostnud isikupärastatud või digitaalse toote, kaotate tellimuse tühistamise õiguse kaotatud, kuna selliseid tooteid ei saa tagastada ega edasi müüa.

Tagasimaksed

Teavitame teid, kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja kontrollinud, ning anname teada, kas tagasimakse on heaks kiidetud või mitte. Kui see on heaks kiidetud, kantakse teile automaatselt raha tagasi teie algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul. Palun pidage meeles, et teie pangal või krediitkaardifirmal võib kuluda aega tagasimakse töötlemiseks ja postitamiseks.

Kui on möödunud rohkem kui 15 tööpäeva alates meie tagastuse heakskiitmisest, võtke meiega ühendust aadressil chukhnovoleg8@gmail.com.

See uuendatud poliitika käsitleb selgelt, et isikupärastatud digitaalsed kaubad on tagastamatud, mis on kooskõlas enamikku rahvusvaheliste tarbijakaitse seadustega ja Shopify juhistega. Andke teada, kui vajate täiendavaid kohandusi või rohkem üksikasju!